Chính sách đổi trả hàng



- Sản phẩm của khách hàng đã mua sẽ không được đổi, trả lại, ngoại trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi chất lượng, dẫn tới hoàn toàn không sử dụng được.
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, Gôc Việt sẽ đền bù cho khách hàng 100% sản phẩm vào đơn hàng kế tiếp. Trong trường hợp sản phẩm đó bị hết hàng, khách hàng có quyền lựa chọn một sản phẩm khác có giá trị tương đương.
- Gỗ Việt chỉ tiếp nhận và giải quyết các phản hồi về đổi/trả hàng của khách hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm mua hàng.
- Các kênh tiếp nhận phản hồi về việc đổi, trả hàng của Gỗ Việt:
+ Phản ánh trực tiếp với nhân viên giao hàng.
+ Gọi điện thoại tới hotline (08) 35 594 216 - 0916 099 169 - 0938 099 169.
+ Gửi thông tin, hình ảnh sản phẩm qua email govietpro@gmail.com .